# 网络暴力与数字骚扰应激（Online Abuse & Digital Harassment Stress） ## 概念与范围 在社交媒体、即时通讯、直播与论坛等平台发生的持续性辱骂、恐吓、曝光（doxing）、身份冒用、跟踪（stalking）、深度伪造与群体围攻等行为导致的威胁感、创伤化反应与功能损害。包含受害者与次级暴露（亲友/同事/社群）的心理负荷。与[[负面新闻暴露综合征]]的灾难性叙事暴露、[[隐私焦虑]]的画像与泄露风险、[[创伤后应激障碍]]的威胁-恐惧学习、[[群体极化应激]]的动员与围攻、[[社会信任危机]]的制度性失望存在交叉。 ## 流行病学与风险 - 人群：公众人物、记者与活动家、女性与性少数群体、少数族裔、青少年与学生、客服与内容审核等高暴露职业。 - 暴露形态：直接攻击、群体围攻、长期低频骚扰、平台放大与跨平台迁移、线下延伸（跟踪/威胁）。 - 机制性风险：匿名性与可复制性、平台可见性与算法放大、跨平台协同、举报与治理的不确定性。 - 保护因子：社会支持与盟友网络、平台安全工具（屏蔽、关键词过滤、速冻/限制）、法律与机构支持、心理安全的社群。 ## 症状与功能影响 - 情绪与创伤化：恐惧、羞辱、愤怒、绝望；重现、回避、过度警觉与睡眠障碍（参见[[睡眠剥夺相关症候群]]）。 - 认知与行为：反复思考与警觉扫描、社交回避与自我审查（chilling effect）、职业退出与行动疲劳。 - 身体与生理：慢性压力迹象（HRV下降）、胃肠与肌肉紧张、躯体化、疲劳。 - 功能与生计：工作效率与创造力下降、关系受损与社群瓦解；对公共参与与表达造成寒蝉效应。 ## 机制模型 - 威胁/恐惧学习：创伤记忆编码与触发器广化；再巩固窗口中的负性强化导致症状固化。 - 道德与身份：羞辱与人格否定造成身份威胁与道德痛苦；制度性背叛（平台/机构支持缺位）加重不信任。 - 平台可供性与放大：可见性、匿名与低成本复制提高攻击概率；算法排序与推荐放大冲突与极端内容。 - 少数群体应激（Minority Stress）：结构性偏见与歧视的慢性负荷与交叉性脆弱性。 - 睡眠与节律：夜间骚扰与信息过载破坏睡眠，削弱情绪调节与认知控制，形成压力-功能下降循环。 ## 量表与测量 - 症状量表：PCL-5/IES-R（创伤后症状）、GAD-7/PHQ-9（焦虑/抑郁）、ISI（失眠）。 - 暴露与严重度：在线骚扰严重度与频率量表、网络霸凌受害量表（青少年）、羞辱与社会排斥量表。 - 行为与日志：攻击事件记录、举报与处理延迟、屏蔽/过滤使用、跨平台迁移追踪；睡眠与HRV/可穿戴数据。 - 保护因子：社会支持、心理安全、平台工具使用效能、法律/机构支持感。 ## 研究前沿与证据 - 治疗与干预：创伤聚焦CBT、EMDR、暴露与认知加工；在线心理支持与同伴小组。 - 平台治理：关键词过滤、速冻与速限、举报与人机协同审核、透明度报告；自然实验与A/B评估其对暴露与症状的影响。 - 法律与政策：反跟踪/反骚扰与反仇恨言论立法、跨平台协作与执法效率；制度信任修复与少数群体保护。 - 媒介与传播：框架与反放大策略、去人格化与重新人性化叙事；反刻板印象威胁的场景设计。 ## 干预与实践（多层次） - 个人：安全行为与数字卫生（隐私设置、关键词过滤、取证与证据保存）、创伤知情支持、睡眠与节律修复。 - 团队与组织：心理安全与盟友网络；危机响应流程与法律/安保支持；内容审核者心理健康保护与轮班制度。 - 平台：预防性设计（默认更少可见个人信息）、去放大极端内容、举报与保护通道优化、速限与冻结工具。 - 政策与社区：法律保障与跨平台执法、教育与公共资源、受害者支持基金与公益法律援助。 ## 方法学与评估 - 设计：事件研究与差分法（治理/功能上线前后）、A/B与微随机化试验（过滤/速限提示）、混合方法（量化+质性叙事）。 - 指标：暴露频率与严重度、症状（PCL-5/IES-R/GAD-7/PHQ-9/ISI）、工作与参与指标、睡眠/HRV、举报处理效率与平台工具使用。 - 伦理：安全与保密、次级创伤风险、少数群体的交叉性保护、取证与数据主权。 ## 参考文献（选） - 在线骚扰与网络霸凌的量化与干预研究；创伤聚焦CBT与EMDR的RCT证据。 - 平台治理与内容审核的人机协同实践与透明度评估；法律与政策研究。 - 少数群体应激与交叉性研究；睡眠与节律在创伤应激与复原中的作用。