# 峰终定律（Peak–End Rule） ## 理论基础 - 定义：人们对经历的整体评价由高峰（最强烈时刻）与结束时刻的感受主导，而非体验的总持续或平均强度（Kahneman, Fredrickson, Schreiber, & Redelmeier, 1993）。 - 认知神经机制概述：海马与记忆再巩固过程偏重显著与末段信息；杏仁核与显著性网络强化高峰情绪痕迹；vmPFC对回忆的价值整合导致“记忆的自有逻辑”与当下体验脱钩。 - 理论背景：体验—记忆裂隙解释为何记忆评估不等于实时效用；设计结尾与峰值可显著改变事后评价。 ## 实证证据 - 经典研究：在不适任务与医疗程序中，延长末段以较低强度可提升总体验评价，尽管总持续更长（Kahneman et al., 1993；Redelmeier & Kahneman, 1996）。 - 应用领域：客户体验、教育与治疗结尾设计影响满意度与依从性。 ## 研究方法 - 常用范式：实时体验评分与事后整体评分的对比；操纵末段强度与峰值位置。 - 测量与分析：时间序列体验曲线、峰值与末段权重估计；fMRI任务中比较编码与回忆阶段的网络活动差异。 ## 研究结果 - 典型发现：事后评价强调峰值与末段；在回忆引导与叙事强调下效应增强。 - 边界条件：透明化总负荷与绝对风险、训练当下—回忆分离可降低偏差。 - 跨文化研究：叙事风格与情绪表达差异影响峰终权重；外推需考虑文化差异（Henrich, Heine, & Norenzayan, 2010）。 ## 临床应用 - 评估：识别治疗与暴露中的峰终主导记忆；避免依据回忆评价单独调整方案。 - 干预策略分析： - 设计积极收尾与巩固练习。 - 使用实时体验记录与事后对比。 - 区分体验优化与记忆优化目标。 ## 参考文献 - Kahneman, D., Fredrickson, B. L., Schreiber, C. A., & Redelmeier, D. A. (1993). When more pain is preferred to less. Psychological Science, 4(6), 401–405. https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.1993.tb00589.x - Redelmeier, D. A., & Kahneman, D. (1996). Patients’ memories of painful medical treatments. Pain, 66(1), 3–8. https://doi.org/10.1016/0304-3959(96)03080-X - Henrich, J., Heine, S. J., & Norenzayan, A. (2010). Most people are not WEIRD. Behavioral and Brain Sciences, 33(2–3), 61–83. https://doi.org/10.1017/S0140525X0999152X